Microsoft-Copilot-Pilot spart britischen Beamten rund zwei Arbeitswochen pro Jahr
Die britische Regierung testete drei Monate lang Microsoft Copilot mit über 20.000 Beamtinnen und Beamten, um Dokumentenerstellung, Berichte und Kundenanfragen zu beschleunigen. Teilnehmende sparten im Schnitt 26 Minuten pro Tag, was hochgerechnet rund zwei Arbeitswochen pro Jahr entspricht. 82 Prozent wollten das Tool danach weiter nutzen.
Vertiefung
Im Rahmen der ‚Humphrey‘-KI-Initiative der britischen Regierung führten Behörden wie Companies House (automatisierte Antwortentwürfe auf Kundenanfragen, Aktualisierung von Registereinträgen) und das Department for Work and Pensions (individuelle Beratung für Arbeitssuchende) einen dreimonatigen Pilotversuch mit Microsoft Copilot bei über 20.000 Beschäftigten durch. Voraussetzung waren M365-Copilot-Lizenzen sowie begleitende Nutzungsschulungen. Ergebnis: durchschnittlich 26 Minuten Zeitersparnis pro Tag (Dokumentenerstellung: 24 Minuten, Präsentationsvorbereitung: 19 Minuten), hochgerechnet rund zwei Arbeitswochen pro Jahr und Person; 82 Prozent der Teilnehmenden wünschten sich dauerhaften Zugang, während 17 Prozent keine Zeitersparnis feststellten. Die Studie diente als Grundlage für eine breitere Ausrollung von KI-Werkzeugen in der britischen Verwaltung.