Firmenweite generative KI-Plattform „Fuel iX“ bei TELUS
Der kanadische Telekommunikationskonzern TELUS wollte generative KI sicher und einheitlich für seine gesamte Belegschaft zugänglich machen, ohne sich an einen einzelnen Modellanbieter zu binden. Mit der auf Google Cloud (Vertex AI) basierenden internen Plattform „Fuel iX" erhielten über 57.000 Mitarbeitende Zugriff auf mehr als 40 KI-Modelle wie Claude und Gemini über eine einzige, datenschutzkonforme Oberfläche. Bisher wurden über 13.000 individuelle KI-Lösungen erstellt und 90 Millionen US-Dollar an Nutzen erzielt.
Vertiefung
Fuel iX ist tief in bestehende Tools wie Google Chat und Slack integriert und verarbeitet monatlich rund 100 Milliarden Tokens, wobei 90 Prozent des gesamten KI-Modell-Traffics über Vertex AI läuft. Laut TELUS wurden dadurch über 500.000 Stunden Arbeitszeit eingespart, und Engineering-Teams liefern Code 30 Prozent schneller aus. TELUS erhielt zudem als weltweit erstes generatives KI-Tool eine „Privacy by Design“-Zertifizierung. Der Fall zeigt, wie ein Telekommunikationskonzern durch eine zentrale, modellagnostische KI-Plattform Innovationsgeschwindigkeit und Kosteneffizienz im großen Maßstab steigern kann.